Política de privacidad

Información que guardamos de la tienda

Al instalar la app, nuestro servidor guarda:

• El dominio de tu tienda (por ejemplo, tu-tienda.myshopify.com) y un token de acceso emitido por Shopify, guardado cifrado y limitado a los permisos que apruebas al instalar: leer y modificar productos; crear las personalizaciones de pago, las de envío y las validaciones del checkout de la tienda; leer descuentos, y leer pedidos.
• Tus reglas del checkout: su nombre, condiciones, acciones y estado, y el correo de prueba que eliges para el modo Prueba.
• Tu plan de suscripción y su estado, según lo informa Shopify, y un registro de los correos sobre el plan enviados a tu tienda (su tipo y fecha, no la dirección).
• Para la revisión del catálogo: una copia de tu catálogo tal como la app lo lee para revisarlo (títulos, descripciones, tipos, etiquetas, opciones, SKU, precios, pesos, existencias totales, campos SEO y texto alternativo de las imágenes, y si cada producto está en una colección y en una categoría de Shopify); los problemas que encuentra cada revisión, el puntaje del catálogo y su historial; las correcciones que aplicas, con el valor de cada campo antes y después, para poder deshacerlas, y tus ajustes de las revisiones.

Los avisos de producto, sus ajustes y los conteos de compras recientes no se guardan en nuestra base de datos: se guardan en tu propia tienda Shopify, como datos de la instalación de la app, para que tu tema pueda mostrarlos.

Qué lee y qué cambia la app en tu tienda

• Checkout: la app crea una personalización de pago, una de envío y una validación del checkout, y guarda en ellas tus reglas activas para que Shopify las aplique.
• Productos y colecciones: los lee para que elijas colecciones en las reglas y dónde se muestra cada aviso, y para revisar el catálogo. Los vuelve a leer cuando Shopify avisa que un producto se creó, cambió o eliminó, para mantener al día la revisión.
• Los productos se cambian (etiquetas, valores de opción, peso de variantes) solo cuando aplicas una corrección en la revisión del catálogo, y solo en los productos que la corrección te muestra antes de aplicarla.
• Descuentos: el código, las fechas, los productos y los usos restantes de los descuentos que vinculas a un aviso de cupón.
• Pedidos: solo mientras usas un aviso de compras recientes, la app lee qué productos se compraron en las últimas 24 horas y cuándo, para contar pedidos por producto. No lee nombres, correos, direcciones, teléfonos ni datos de pago, y guarda solo los conteos, nunca los pedidos. Shopify avisa a la app cuando se crea o cancela un pedido; la app usa ese aviso solo para volver a contar.

Información sobre tus clientes

La app no recopila ni guarda información personal de tus clientes.

Las reglas del checkout se ejecutan dentro de la infraestructura de Shopify, como Shopify Functions. Leen datos del checkout en curso — como el contenido del carrito, la dirección de envío o el correo del comprador — solo para decidir qué métodos de pago y envío mostrar o si detener el pedido. Esa evaluación ocurre por completo dentro de Shopify: los datos no se envían a nuestros servidores y nunca los vemos.

Los avisos los muestra tu tema con datos ya publicados en tu tienda; la app no agrega rastreo ni cookies, y el navegador de tus compradores no se conecta a nuestro servidor. Cuando un comprador aplica un cupón, el código se agrega a su carrito con el carrito de Shopify, en su navegador.

Si tú mismo escribes información personal en una regla — por ejemplo, el correo de un comprador como condición — se guarda como parte de esa regla.

Cómo usamos la información

Solo para prestar la app: aplicar tus reglas en tu checkout, publicar tus avisos y mantener al día los cupones vinculados y los conteos de compras recientes, revisar tu catálogo y aplicar o deshacer las correcciones que elijas, avisar por correo a tu tienda cuando se acerca o llega a los límites de su plan y gestionar tu suscripción. No la vendemos, no la compartimos con fines publicitarios ni la usamos para otro propósito.

Con quién la compartimos

• Shopify, que aloja tu tienda, ejecuta las reglas del checkout y guarda los datos de los avisos.
• Hostinger, nuestro proveedor de hosting, que opera el servidor privado virtual en Estados Unidos donde corren la app y su base de datos.
• MXroute, nuestro proveedor de correo, en Estados Unidos, que entrega los correos que la app envía al correo de tu tienda sobre su plan.
• Wasabi, nuestro proveedor de almacenamiento, en Estados Unidos, que guarda los respaldos del servidor.

Estos proveedores tratan los datos por encargo nuestro y solo para prestar la app; por eso los datos se transfieren a Estados Unidos. Solo les confiamos lo necesario.

La revisión del catálogo también puede escribir borradores de descripciones, campos SEO y texto alternativo de imágenes con IA (Anthropic). Esa función no está disponible hoy. Si la activamos, enviará datos de productos — nunca de clientes — a Anthropic solo cuando una tienda pida borradores, y antes actualizaremos esta política.

El cobro lo gestiona Shopify por completo. Nunca recibimos tus datos de pago.

Cómo se protege

Todo viaja por HTTPS. El token de acceso de tu tienda se guarda cifrado (AES-256), también en los respaldos. Tus reglas, avisos y datos del catálogo solo se ven desde la app, dentro del admin de Shopify de tu tienda.

Cuánto tiempo la conservamos

• Mientras la app esté instalada, conservamos la información anterior. Las correcciones de la revisión del catálogo quedan en el historial hasta que se eliminan los datos de la tienda.
• Al desinstalar la app, eliminamos tu token de acceso de inmediato y tus reglas dejan de aplicarse. Shopify elimina los datos de los avisos junto con la instalación de la app.
• Shopify nos avisa 48 horas después de la desinstalación y entonces eliminamos todo lo demás que guardamos de tu tienda: reglas, plan y registro de correos, la copia del catálogo, los problemas, los puntajes, el historial de correcciones y los ajustes.
• Los respaldos de la base de datos se conservan 90 días: lo que se elimina también sale de ellos en ese plazo.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar tu información. Para ejercer esos derechos, o para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a hola@datios.com.

El único dato de clientes que puede guardar la app es un correo que tú escribiste en una regla, que puedes ver y cambiar en la app. Cuando un cliente pide a Shopify borrar sus datos, Shopify nos avisa y quitamos su correo de tus reglas; una regla que queda sin ningún correo en esa condición se desactiva, en vez de aplicarse a todos.

Cambios en esta política

Si cambia la información que maneja la app, actualizaremos esta página y su fecha.